{"id":369,"date":"2017-05-05T09:30:37","date_gmt":"2017-05-05T09:30:37","guid":{"rendered":"http:\/\/universotransparente.com.br\/?p=369"},"modified":"2022-05-04T13:01:11","modified_gmt":"2022-05-04T16:01:11","slug":"como-conscientizacao-da-manutencao-pode-te-ajudar-fidelizar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pkovidros.com.br\/blog\/como-conscientizacao-da-manutencao-pode-te-ajudar-fidelizar-clientes\/","title":{"rendered":"Como a conscientiza\u00e7\u00e3o da manuten\u00e7\u00e3o pode te ajudar a fidelizar clientes na sua vidra\u00e7aria"},"content":{"rendered":"\n

Saiba uma das t\u00e9cnicas mais efetivas para fidelizar clientes<\/h2>\n\n\n\n

Estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a \u00e9 o primeiro passo para conseguir fidelizar clientes. Para tanto, \u00e9 preciso oferecer algum tipo de benef\u00edcio, como: atendimento personalizado, variedade nos tipos de vidros e esquadrias ofertadas, informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos e tamb\u00e9m dicas para manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Confira nesse post, algumas dicas para que voc\u00ea possa agregar valor \u00e0 venda ao oferecer orienta\u00e7\u00f5es para realizar a manuten\u00e7\u00e3o dos produtos  na sua vidra\u00e7aria. Confira:<\/p>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia da fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/h2>\n\n\n\n

De acordo com publica\u00e7\u00f5es na \u00e1rea do Marketing, conseguir um novo cliente pode ser de quatro a dez vezes mais dif\u00edcil do que manter um atual. Por isso, saber como fidelizar clientes pode te ajudar a economizar custos, al\u00e9m de ganhar a confian\u00e7a desse consumidor, que pode te indicar para outras empresas.<\/p>\n\n\n\n

No mercado do vidro, devido a pulveriza\u00e7\u00e3o de empresas existentes e a consequente concorr\u00eancia acirrada, as vidra\u00e7arias precisam saber a melhor forma de se diferenciar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

A educa\u00e7\u00e3o desse p\u00fablico-alvo em rela\u00e7\u00e3o aos materiais consumidos pode ser uma estrat\u00e9gia rent\u00e1vel, que n\u00e3o necessita de grandes investimentos. Veja a seguir:<\/p>\n\n\n\n

Ensinar sobre produto e manuten\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n\n\n\n

O primeiro passo que sua vidra\u00e7aria deve tomar junto aos clientes \u00e9 ensin\u00e1-los sobre o produto que est\u00e1 sendo adquirido. Cite as caracter\u00edsticas e especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas dos materiais, como deve ser feito a manuten\u00e7\u00e3o desse produto, garantindo assim a seguran\u00e7a e durabilidade.<\/p>\n\n\n\n

O cliente precisa perceber que voc\u00ea se preocupa com a correta utiliza\u00e7\u00e3o do material, evitando contratempos que impactar\u00e3o tanto sua vidra\u00e7aria quanto o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Podemos dar como exemplo a venda de uma fachada de vidro para um pr\u00e9dio comercial. Aqui, ser\u00e1 necess\u00e1rio explicar o tipo de vidro utilizado, suas funcionalidades e o que \u00e9 preciso fazer manter a limpeza, o que ser\u00e1 necess\u00e1rio para que o vidro continue oferecendo seguran\u00e7a aos usu\u00e1rios, entre outros itens.<\/p>\n\n\n\n

Mas o que fazer para explicar sobre manuten\u00e7\u00e3o dos vidros e esquadrias aos clientes? Confira:<\/p>\n\n\n\n

Manual de Manuten\u00e7\u00e3o do Vidro<\/h2>\n\n\n\n\n\n

Nesse material, voc\u00ea pode colocar o passo a passo para que os clientes saibam como manter a qualidade dos produtos adquiridos:<\/p>\n\n\n\n

1) Limpeza<\/span><\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o utilizar produtos que possam riscar o vidro, tais como: lixa, palha de a\u00e7o, esponja de cozinha com sua parte \u00e1spera;
N\u00e3o retirar as etiquetas com facas ou objetos pontiagudos. Molhe-as e procure rasp\u00e1-las com uma esp\u00e1tula de pl\u00e1stico;
Manter o produto limpo e seco fazendo para isso uma limpeza peri\u00f3dica;
Somente fa\u00e7a o uso de \u00e1gua e sab\u00e3o neutro.<\/p>\n\n\n\n

2) Utiliza\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Evite bater com materiais r\u00edgidos e pesados contra o vidro ou ent\u00e3o causar impactos violentos na abertura e fechamento da porta de vidro;
Cuidado ao lidar com o vidro e trabalhar pr\u00f3ximo a ele se esse estiver solto ou aguardando a instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

3) Armazenamento<\/span><\/h3>\n\n\n\n

A chapa de vidro laminado deve ser armazenada em local seco e arejado e, principalmente, sobre cavaletes com base e escoras com borrachas resistentes;
Evite armazenar as chapas de vidro sobre suporte r\u00edgido, como diretamente no piso, madeira ou cavalete sem borracha, isso possivelmente ocasionar\u00e1 trincas;
Mantenha a embalagem de papel ou pl\u00e1stico separador utilizado no transporte para evitar poss\u00edveis manchas ou fundi\u00e7\u00e3o das chapas.<\/p>\n\n\n\n

Veja mais aqui<\/a>!<\/p>\n\n\n\n

Manual de Manuten\u00e7\u00e3o das Esquadrias de Alum\u00ednio<\/h2>\n\n\n\n\n\n

1) Limpeza<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Deve ser feita com uma solu\u00e7\u00e3o de \u00e1gua e detergente neutro, a 5%, com aux\u00edlio de esponja ou pano macios.
As janelas e portas de correr exigem que seus trilhos inferiores sejam constantemente limpos, para se evitar o ac\u00famulo de poeira, que com o passar do tempo v\u00e3o se compactando pela a\u00e7\u00e3o de abrir e fechar, transformando-se em crostas de dif\u00edcil remo\u00e7\u00e3o.
N\u00e3o usar, em hip\u00f3tese alguma, f\u00f3rmulas de detergentes ou sapon\u00e1ceos, esponjas de a\u00e7o, de qualquer esp\u00e9cie, ou qualquer outro material abrasivo.
N\u00e3o utilizar objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza de “cantinhos” de dif\u00edcil acesso. Esta opera\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita com o aux\u00edlio de um pincel de cerdas macias.<\/p>\n\n\n\n

2) Manuten\u00e7\u00e3o de janelas do tipo maxim-ar<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Fabricadas com bra\u00e7os articulados, que possui um dispositivo localizado em sua parte superior que, na opera\u00e7\u00e3o de abrir e fechar da janela, desliza em um trilho.<\/p>\n\n\n\n