O controle de qualidade dos produtos ofertados pela sua vidra\u00e7aria ou empresa de esquadrias deve nortear os processos de aquisi\u00e7\u00e3o, transforma\u00e7\u00e3o e venda das mercadorias. Por isso, \u00e9 fundamental escolher os melhores fornecedores, entender as proced\u00eancias do material e quais as quantidades e tipos de mat\u00e9ria-prima ofertados no mercado para sua construtora.<\/p>\n\n\n\n
Neste post, daremos cinco dicas importantes para que voc\u00ea garanta a qualidade dos vidros e esquadrias ofertados pela sua construtora. Acompanhe:<\/p>\n\n\n\n
A primeira etapa necess\u00e1ria para garantir a qualidade de um produto \u00e9 entender suas caracter\u00edsticas prim\u00e1rias. Neste ponto voc\u00ea precisa verificar com os fabricantes de perfis, ferragens e vidros em quais normas eles se baseiam para inspecionar seus produtos.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 fundamental saber quais as normas de toler\u00e2ncia dimensional, a quantidade de defeitos, dentre outros problemas que podem interferir no desempenho esperado do produto no projeto da sua construtora. Podemos citar a NBR 14.697 – vidros laminados e a NBR 14.698 – vidros temperados. Ambas normas tratam de fatores ligados ao produto que interferem diretamente no desempenho dos mesmos.<\/p>\n\n\n\n
Para citar um exemplo, pense nas fachadas de vidro de controle solar. \u00c9 preciso saber as caracter\u00edsticas do produto utilizado para garantir que ele tenha a performance solicitada pelo cliente, que pode ser a redu\u00e7\u00e3o de 70% da entrada de calor para dentro do ambiente.<\/p>\n\n\n\n
O segundo passo para entender melhor se determinado produto tem ou n\u00e3o uma boa qualidade \u00e9 saber qual a reputa\u00e7\u00e3o dele no mercado. Pesquise junto aos clientes as marcas que eles mais confiam, ou se h\u00e1 reclama\u00e7\u00f5es sobre o material na internet.<\/p>\n\n\n\n\n\n
Trace tamb\u00e9m quais as probabilidades de falhas que as esquadrias de alum\u00ednio podem apresentar quando associada as janelas de vidro, por exemplo.
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A durabilidade \u00e9 outro fator de import\u00e2ncia no controle da qualidade dos produtos. Isso significa que voc\u00ea precisa saber qual o tempo de vida \u00fatil dos produtos para poder elaborar um Termo de Garantia aos clientes de sua construtora.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o C\u00f3digo de Direitos do Consumidor, os prazos para reclamar das falhas construtivas est\u00e3o concentrados nos seus artigos 26 (referente a \u201cv\u00edcios\u201d) e 27 (referente a \u201cdefeitos\u201d).<\/p>\n\n\n\n
Os v\u00edcios s\u00e3o as falhas construtivas que causam preju\u00edzo material ao consumidor, e que implicam em gastos financeiros para repar\u00e1-los. J\u00e1 os defeitos s\u00e3o considerados v\u00edcios construtivos mais grave, que afetam, ou amea\u00e7am afetar, a seguran\u00e7a do consumidor, principalmente sua sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 segundo a norma de desempenho ABNT NBR15575, h\u00e1 uma tabela com prazos de garantia diferenciados para v\u00e1rios produtos e servi\u00e7os, na qual consta que os construtores fa\u00e7am a substitui\u00e7\u00e3o em um prazo gen\u00e9rico de 5 anos.<\/p>\n\n\n\n